Guida alla consegna
Le stime riportate di seguito decorrono dalla spedizione e possono variare in base alla disponibilità, alla destinazione e al corriere.
Elaborazione dell’ordine
Gli ordini vengono normalmente preparati entro 1–2 giorni lavorativi dalla conferma, esclusi domeniche e festività. In periodi di forte richiesta l’elaborazione può richiedere più tempo.
Tempi stimati
- Prodotti indicati come “Magazzino Europeo”: generalmente 5–7 giorni lavorativi dopo la spedizione.
- Spedizione standard: generalmente 10–15 giorni lavorativi dopo la spedizione.
Le stime specifiche mostrate nella scheda prodotto, nel checkout o nella conferma d’ordine prevalgono sulle indicazioni generali di questa pagina.
Tracciamento
Quando disponibile, il codice di tracciamento viene inviato dopo la spedizione. L’aggiornamento iniziale del corriere può richiedere alcuni giorni lavorativi.
Indirizzo e tentativi di consegna
Il cliente è responsabile dell’esattezza dell’indirizzo. Se un pacco viene restituito per indirizzo errato, mancato ritiro o ripetuti tentativi falliti, eventuali costi di nuova spedizione possono essere addebitati prima del reinvio.
Pacchi in ritardo, persi o danneggiati
Se il tracciamento non si aggiorna per un periodo anomalo o il pacco arriva danneggiato, contatta support@fumotvapeshop.de indicando il numero d’ordine. Per i danni, conserva imballaggio ed etichetta e invia fotografie chiare.
Limitazioni
Le spedizioni possono essere sospese o rifiutate quando la legge locale vieta la consegna del prodotto, quando non è possibile verificare la maggiore età o quando il corriere non serve la destinazione. Gli eventuali costi e metodi disponibili vengono mostrati prima della conferma dell’ordine.